11 mars 2015 ~ 0 Commentaire

Communiquer efficacement avec l’écoute active

Pour communiquer efficacement et se faire comprendre, il est indispensable de bien comprendre la position de notre interlocuteur. Cela nous permet en effet d’éviter les pièges et les malentendus, et d’argumenter de façon percutante. Lire la suite

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